Information och hyresvillkor

Information Köp-och Hyresvillkor  Värmland Camper  

KÖPA PRODUKTER I WEBBSHOP

PRISER OCH BETALNING
Alla priser på webbplatsen är inklusive mervärdesskatt (moms).

Gällande pris är det som anges för den aktuella produkten vid ordertillfället. Priser kan komma att ändras från en tid till en annan utan föregående avisering och vi reserverar oss för eventuella felaktigheter.

Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Vi har en 30-dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och med etiketter, samt i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@varmlandcamper.se. Observera att returer måste skickas till följande adress:

Östanvindsgatan 17
652 21 Karlstad

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer på info@varmlandcamper.se

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill är att returnera varan du har och, när returen är godkänd, göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Oaktat ovanstående, om varan skickas inom Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Precis som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och med etiketter, samt i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi mottagit och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen godkänts eller ej. Om den godkänns, kommer du automatiskt att återbetalas på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@varmlandcamper.se

HYRA HUSVAGN

 Kontrollera en extra gång att din bil tillsammans med din körkortsbehörighet är godkänt att dra vagnen. Vagnens registrerade totalvikt är för Hero Camper 1200 kg (Totalvikt för bil+vagn får inte överstiga 3500 kg på B-körkort). Lättast är att kolla med släpvagnskalkylatorn på transportstyrelsen hemsida. Ange din bils reg.nr och vagnens reg.nr  Herocamper: DLU34F  Kolla även bilens registreringsbevis. Klicka här för att komma till släpvagnskalkylatorn

Är ni i behov av lämplig dragbil har vi samarbete med AVIS biluthyrning med bra erbjudande och smidig bokning av hyrbilar för våra kunder. Kontakta oss så berättar vi mer.  

 Vi nås dygnet runt på telefon: 076-0227793  

 Adress: Östanvindsgatan 17, Karlstad

 Upphämtning vagn: Kl 9.00 (meddela senare upphämtning så vi finns på plats) 

Återlämning vagn: Efter överenskommelse, senast kl. 18.00 (meddela ca 1 tim innan ankomst så vi finns på plats) 

Restips och guide skickas efter fullföljd bokning. Ni får en länk till en Google maps karta samt en kortare beskrivning av en föreslagen resrutt med tips på besöksmål, aktiviteter, campingar och ställplatser. Ladda gärna ner appen Google Maps i förväg.  

Vissa föreslagna aktiviteter kan behöva förbokas, vilket ni gör på egen hand.  

 De flesta campingar/ställplatser har oftast lediga platser och generösa öppettider för incheckning på eftermiddag/kväll om ni vill åka spontant. Vill ni vara garanterade en plats är det bäst att förboka. 

För camping i naturen gäller allemansrätten och terrängkörningslagen: 

https://www.naturvardsverket.se/Var-natur/Allemansratten/Det-har-galler/ 

https://www.naturvardsverket.se/terrangkorning 

Kolla väderleken innan avresa och ta med kläder efter väder. Sovplatserna i taktältet är utan värmekälla så det kan vara bra att ta med tex underställ och mössa vid kallare väder. 

Rökning är ej tillåtet i vagn eller taktält.

Husdjur är tillåtet i Hero Camper och taktält.

Hyresvillkor vid hyra av husvagn 

 Betalning 

Vid direktbokning i bokningssystemet görs betalning med Payson Checkout. Där finns möjlighet att betala med kort, internetbank, faktura och delbetalning.

Vid bokning via bokningsförfrågan: Betalning görs med kort via Payson/swish/bankgiro. Betalningsmeddelande skickas efter bekräftad bokning.

(Vid bokning genom externa bokningstjänster gäller priser och villkor hos respektive bokningstjänst) 

Ombokning/Avbokning 

Ombokning mer än 14 dagar före ankomstdatum är gratis. Ändring av datum närmare än 13 dagar före ankomst till en kostnad av 300:- per ändring. Ombokning kan ske fram till kl. 15.00 dagen före ankomst. 

Avbeställningsskydd kan tecknas i samband med bokning till en kostnad av 400:-. Vid avbokning med avbeställningsskydd mer än 14 dagar före ankomst återbetalas hela det inbetalade hyresbeloppet. Vid avbokning med avbeställningsskydd senare än 13 dagar före ankomst återbetalas hela det inbetalade hyresbeloppet minus 500:- i expeditionsavgift. Kostnaden för avbeställningsskyddet återbetalas ej. Om kunden väljer att ändra datum för sin bokning anses avbokningsskyddet förbrukat och ett nytt avbokningsskydd behöver bokas.

Vid bokning via externa bokningstjänster gäller villkoren som framgår hos respektive bokningstjänst. 

I hyran av Hero Camper Ranger ingår: 

Sänglinne 

Badlakan och handdukar

Gasol för värme fylld 5 kg flaska. 

40 liters kylbox, kompressor, drivs på solcellen eller 230V 

Campingstolar 

Campingbord 

Primus gaslampa 

2 hängmattor med myggnät 

Campingdusch 

Campingtoalett+kem+toalettpapper 

Dusch/toalettält 

Led ljusslinga 

Köket: 

Primus gasolkök 2 brännare 

Gasbehållare 480 g 2st 

Kastrull 1,8 + 3 liter, stekpanna 

Fylld vattentank 18 liter 

Presskanna kaffe 

Bestick, stekspade, slev, knivar, vinöppnare, flasköppnare, visp, potatisskalare 

Vinglas, champagneglas, dricksglas, emaljerade muggar 

Emaljerade tallrikar flat+ djup 

Diskmedel+borste+trasa 

Hushållspapper 

———————————————————————————————————————-

Tvätt och städning av vagn är inkluderat i priset. Skräp ska avlägsnas innan återlämning. 

Har toaletten använts skall denna vara tömd och rengjord, i annat fall debiteras en kostnad på 1000,-  

I uthyrningen ingår en karta med tömningsplatser för kemtoaletter. 

Hyrestagaren ska besiktiga hyresobjektet både in och utvändigt vid avhämtning och godkänna detta. Desamma görs vid återlämning tillsammans med uthyrningsansvarig. 

Uthyraren ansvarar för att vagnen är försäkrad. Hyrestagaren ansvarar för att det finns gällande hemförsäkring för personliga saker som förvaras i vagnen. 

Hyrestagaren ansvarar för att kombinationen av bil+vagn är godkänd samt med rätt körkortsbehörighet för fordonskombinationen. Den som hyr vagnen ansvarar för att vagnen inte överlastas eller lastas så att transporten sker olagligt. Belysning och reflexer skall kontrolleras innan färd. Endast föraren är ansvarig för att vagnens belysning fungerar. Draganordning skall kontrolleras så att handtaget är helt nedfällt och säkrat vid färd. Vagnen skall hanteras med försiktighet och förvaras under uppsikt så att stöld inte underlättas Medföljande kulhandskelås ska användas då vagnen inte är under uppsikt. 

Vagnen är vagnskadeförsäkrad med en självrisk av 5000 SEK per skada. Skada som utgör mindre belopp än självrisk/deposition debiteras med faktisk kostnad. 

Invändig skada på vagnen som inte täcks av vagnskadeförsäkringen debiteras hyrestagaren.  

Bränslekostnader och övriga kostnader för dragfordonet ingår ej. 

Vid försenad återlämning debiteras 1000,- /påbörjad timme  

Har tidigare hyrestagare skadat vagnen så pass illa att den inte går att använda kommer ersättningsvagn att erbjudas om möjligt. Vi reserverar oss för eventuella förseningar eller inställd hyra om något sådant skulle hända. 

Vid fel eller skada på vagnen ska uthyraren underrättas omgående. Vi får då bättre möjlighet att åtgärda felet före nästa hyrestagare. 

 Vagnen är försäkrad i de flesta europeiska länder. Om vagnen ska köras utanför Sverige måste detta meddelas vid bokning samt vilka länder som ska beträdas. Vagnen får ej föras utanför Sveriges gränser utan tillåtelse från Adventure Camper i Värmland AB.  

—————————————————————————————————————————————————————————————————————–

HYRA TAKTÄLT

Upphämtning från kl. 09.00 (meddela om ni kommer senare så vi finns på plats)
Återlämning senast kl. 18.00 (meddela ca. 1 tim innan så vi finns på plats)
Giltig legitimation (körkort/pass/motsvarande) är ett krav vid hyra och uppvisas vid avhämtning.
Betalning

Vid direktbokning i bokningssystemet görs betalning med Stripe kortbetalning

Vid bokning via bokningsförfrågan: Betalning görs med kort via Stripe. Betalningsmeddelande skickas efter bekräftad bokning.

(Vid bokning genom externa bokningstjänster gäller priser och villkor hos respektive bokningstjänst) 

Ombokning/Avbokning
Ombokning mer än 14 dagar före ankomstdatum är gratis. Ändring av datum närmare än 13 dagar
före ankomst till en kostnad av 300:- per ändring. Ombokning kan ske fram till kl. 15.00 dagen före
ankomst.
Avbeställningsskydd kan tecknas i samband med bokning till en kostnad av 300:-. Vid avbokning med
avbeställningsskydd mer än 14 dagar före ankomst återbetalas hela det inbetalade hyresbeloppet. Vid
avbokning med avbeställningsskydd senare än 13 dagar före ankomst återbetalas hela det inbetalade
hyresbeloppet minus 250:- i expeditionsavgift.
Kostnaden för avbeställningsskyddet återbetalas ej.
Om kunden väljer att ändra datum för sin bokning anses avbokningsskyddet förbrukat och ett nytt
avbokningsskydd behöver bokas.
Vid bokning via externa bokningstjänster gäller villkoren som framgår hos respektive bokningstjänst.
Redan uthämtad bokning återbetalas ej.
Du är som hyrestagare ansvarig för utrustning du hyr av oss under hela hyresperioden. Värmland
Camper är ansvarig för att produkterna är i funktionsdugligt skick vid utleverans. Vid fel på
produkterna ska detta anmälas till Värmland Camper snarast och i möjligaste mån lagas eller ersätts
produkten av Värmland Camper.

Täcken och kuddar inkl sänglinne

Badlakan+handdukar

1 bord och stolar

Gaskök inkl gas 480 g, 2 kastruller + 1 stekpanna, tallrikar djup+flat, muggar, bestick, kniv, stekspade och slev, tändare, soppåsar, skärbräda, diskmedel+borste, vattendunk 20 liter

Gaslampa Primus

Utrustning
Vid skada eller förlust av någon produkt under hyresperioden kommer hyrestagaren att debiteras
reparationskostnad eller inköp av lika/likvärdig produkt.
Hyrestagaren får inte låna ut, sälja, pantsätta, hyra ut eller överlåta produkterna utan skriftligt
medgivande från Värmland Camper. Ej återlämnad produkt eller att produkten har blivit ersatt med
liknande produkt, likställs med stöld och polisanmäls.
Taktälten eller övrig utrustning är inte försäkrade genom Värmland Camper. Hyrestagaren ansvarar
själv för att ha en tillräcklig privat/hemförsäkring.

—————————————————————————————————————————————————————————-

 Reseguiden/ resetips 

Guiden smultronställen är tips på besöksmål, aktiviteter och övernattningsplatser. Adventure Camper i Värmland AB hänvisar endast till övernattningsplatser som är avsedda för camping, anordnad ställplats eller plats där avtal finns med markägare. Övrig övernattning i naturen sker på eget initiativ. För camping i naturen gäller allemansrätten och terrängkörningslagen. Eventuella kostnader för campingavgifter, entréavgifter, fiskekort, parkeringsavgifter eller andra avgifter/kostnader på destinationerna ingår ej. Färdvägens längd varierar och kunden har själv ansvar att om så önskas beräkna körsträcka vid tillhandahållandet av föreslagen guide innan resa påbörjas. Bränslekostnader och övriga kostnader för dragfordonet ingår ej. Adventure Camper i Värmland AB tar inget ansvar för vägarnas aktuella beskaffenhet i den föreslagna färdvägen. Det är kundens ansvar att bedöma vägens beskaffenhet innan vägen beträds. Adventure Camper i Värmland AB tar inget ansvar för den resväg som Google maps föreslår, det åligger kunden att kontrollera och bedöma om resvägen är lämplig. Adventure Camper i Värmland AB tar inget ansvar för skick på respektive besöksmål samt om beskrivningen överensstämmer med situationen på besöksmålet vid aktuell tidpunkt för kundens besök. Adventure Camper i Värmland AB tar inget ansvar för tillgängligheten hos angivna besöksmål. 

 Adventure Camper I Värmland AB